Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo UpToNova ("UpToNova", "nosotros" o "nuestro") recopila, usa, divulga y protege la información personal cuando usted visita formation.uptonova.com (el "Sitio") o utiliza nuestros servicios de formación de empresas, número de identificación de empleador (EIN), agente registrado, documentos y cumplimiento (en conjunto, los "Servicios"). Al usar el Sitio o los Servicios, usted acepta las prácticas descritas aquí. Si no está de acuerdo, por favor no utilice los Servicios.

1. A quién se aplica esta política

Esta política se aplica a fundadores, propietarios de negocios, sus representantes y visitantes que interactúan con el Sitio o los Servicios, incluidos los residentes fuera de Estados Unidos que usan UpToNova para formar una empresa estadounidense. Cuando actuamos según sus instrucciones para preparar y presentar trámites, procesamos su información como parte de la prestación de los Servicios que usted solicita.

2. Información que recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de información personal:

• Información de la cuenta — su nombre, dirección de correo electrónico, contraseña (almacenada con hash) y las preferencias de su cuenta.
• Información de la empresa y de formación — nombre propuesto de la empresa, tipo de entidad, estado de formación, descripción y actividad del negocio, domicilio principal, estructura de administración y detalles de los miembros o propietarios, incluidos nombres, nacionalidad, país de residencia, porcentajes de propiedad y datos de identificación que usted proporciona para sus trámites.
• Información de identidad y cumplimiento — información necesaria para preparar trámites gubernamentales y para cumplir con las obligaciones de verificación de identidad, prevención de lavado de dinero (AML) y "conozca a su cliente" (KYC), que puede incluir datos de pasaporte o documento de identidad y documentos de respaldo que usted cargue.
• Información de pedidos y facturación — los Servicios que usted compra, el estado del pedido y los registros de facturación. Los pagos con tarjeta son procesados por nuestro procesador de pagos (Stripe); no almacenamos números completos de tarjeta en nuestros servidores.
• Documentos — documentos de formación, acuerdos operativos, cartas de EIN, trámites estatales y otros archivos que generamos, recibimos o almacenamos en su nombre, incluidos los registros de firma electrónica y los metadatos de auditoría (nombre del firmante, correo electrónico, dirección IP, marca de tiempo y hash del documento).
• Comunicaciones — tickets de soporte, solicitudes, respuestas y cualquier archivo adjunto que usted nos envíe.
• Datos de uso y del dispositivo — datos de registro, dirección IP, información del navegador y del dispositivo, y analíticas básicas sobre cómo se usa el Sitio.

3. Cómo usamos su información

Usamos la información personal para:

• proporcionar, operar y mejorar los Servicios, incluida la preparación y presentación de trámites de formación, EIN, agente registrado y cumplimiento;
• verificar la identidad y realizar controles de AML/KYC y de prevención de fraude, y revisar negocios en busca de actividad prohibida o de alto riesgo;
• procesar pagos y administrar su cuenta y sus pedidos;
• generar, entregar y almacenar sus documentos, y proporcionar firma electrónica dentro de la aplicación;
• comunicarnos con usted sobre sus pedidos, acciones requeridas, plazos y soporte;
• mantener registros, cumplir con obligaciones legales y regulatorias, y hacer cumplir nuestros términos; y
• proteger la seguridad y la integridad del Sitio, los Servicios y nuestros usuarios.

4. Bases legales para el tratamiento

Cuando se aplican leyes de protección de datos como el GDPR de la UE/Reino Unido, nos basamos en los siguientes fundamentos legales: ejecución de un contrato (para proporcionar los Servicios que usted solicita); cumplimiento de una obligación legal (incluidos los requisitos de identidad, fiscales y de AML); su consentimiento (cuando sea necesario, por ejemplo para ciertas comunicaciones); y nuestros intereses legítimos en operar, asegurar y mejorar los Servicios, equilibrados con sus derechos.

5. Cómo compartimos la información

No vendemos su información personal. La compartimos únicamente según sea necesario para proporcionar los Servicios y como se describe a continuación:

• Organismos gubernamentales — oficinas estatales de registro (por ejemplo, la Secretaría de Estado) y el Servicio de Impuestos Internos de EE. UU. (IRS), para realizar los trámites que usted solicita.
• Socios de servicio — nuestros socios de agente registrado y de presentación que cumplen los servicios de agente registrado y trámites estatales en su nombre.
• Procesador de pagos — Stripe, para procesar los pagos de forma segura.
• Proveedores de infraestructura y herramientas — proveedores de alojamiento, entrega de correo electrónico, almacenamiento de documentos y seguridad que procesan datos en nuestro nombre bajo términos apropiados de confidencialidad y de tratamiento de datos.
• Asesores profesionales — cuando usted nos pide conectarlo con soporte fiscal o legal transfronterizo, bajo su dirección.
• Legal y seguridad — cuando lo exija la ley, la regulación, un proceso legal, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de UpToNova, nuestros usuarios u otros.
• Transferencias comerciales — en relación con una fusión, adquisición, financiamiento o venta de activos, sujeto a esta política.

6. Transferencias internacionales de datos

UpToNova forma empresas estadounidenses, por lo que su información se procesa y almacena en Estados Unidos y puede ser consultada desde otros países donde nosotros o nuestros proveedores operamos. Cuando transferimos datos personales internacionalmente, usamos las salvaguardas apropiadas según lo exija la ley aplicable.

7. Retención de datos

Conservamos la información personal mientras su cuenta esté activa y según sea necesario para proporcionar los Servicios, y posteriormente durante el tiempo requerido para cumplir con obligaciones legales, fiscales, contables y de conservación de registros, para resolver disputas y para hacer cumplir nuestros acuerdos. Los registros de formación y de trámites normalmente se conservan durante un período prolongado porque se relacionan con una entidad legal y pueden ser necesarios para el cumplimiento.

8. Seguridad

Usamos medidas administrativas, técnicas y organizativas diseñadas para proteger la información personal, incluidas el cifrado en tránsito, controles de acceso y registro de auditoría para acciones sensibles. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta. Por favor, mantenga confidenciales las credenciales de su cuenta.

9. Sus derechos y opciones

Según su ubicación, usted puede tener derechos para acceder, corregir, actualizar, eliminar o recibir una copia de su información personal, para oponerse o restringir cierto tratamiento, y para retirar su consentimiento. Los residentes de California tienen derechos bajo la CCPA/CPRA, incluido el derecho a no ser discriminados por ejercer esos derechos. Para ejercer cualquier derecho, contáctenos usando los datos de nuestra página de Soporte. Es posible que necesitemos verificar su identidad, y cierta información debe conservarse cuando lo exija la ley (por ejemplo, trámites gubernamentales completados).

10. Cookies y analíticas

El Sitio usa cookies y tecnologías similares que son necesarias para su funcionamiento (como mantener su sesión iniciada) y, cuando corresponde, analíticas limitadas para comprender y mejorar el uso. Usted puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador; deshabilitar algunas cookies puede afectar la funcionalidad del Sitio.

11. Menores

Los Servicios están destinados a adultos que forman un negocio y no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si cree que un menor nos ha proporcionado información, contáctenos para que podamos eliminarla.

12. Sitios y servicios de terceros

El Sitio puede enlazar a sitios web y servicios de terceros (por ejemplo, bancos, plataformas de pago o páginas gubernamentales). No somos responsables de sus prácticas de privacidad. Por favor, revise sus políticas antes de proporcionar información.

13. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de "Última actualización" indicada arriba y, cuando corresponda, proporcionaremos un aviso adicional. Su uso continuado de los Servicios después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de la política actualizada.

14. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos su información, contáctenos a través de nuestra página de Soporte.

Esta Política de Privacidad proporciona información general sobre nuestras prácticas de datos y no constituye asesoría legal.